SP-01 / SUPPORT

Erste Schritte

Einladung, erster Zugang, App-Installation und die wichtigsten Sicherheitsentscheidungen.

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Zugang einrichten

Öffnen Sie den persönlichen Einladungslink oder verwenden Sie den bereitgestellten Einladungscode. Prüfen Sie vor der Registrierung Domain und Organisationskontext.

  • Name und dienstliche E-Mail prüfen
  • Ein langes, einzigartiges Passwort verwenden
  • Anschließend Passkey oder Sicherheitsschlüssel registrieren
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Als App installieren

Auf iPhone erfolgt die Installation über Safari → Teilen → Zum Home-Bildschirm. Android und Desktop bieten die Installation direkt im Browsermenü an.

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Sicher eskalieren.

Übermitteln Sie Zeitpunkt, Gerät und beobachtetes Verhalten – niemals Passwörter, Schlüssel oder vertrauliche Nachrichten.

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